Frequently Asked Questions
Gastronomie & Branche / Kassensystem allgemein
1. Welche Kassensysteme bietet Kassenprofis an?
Wir bieten digitale Kassensysteme für Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Betriebskantinen, Foodtrucks, Friseure und Beauty-Salons. Du kannst unsere Lösungen flexibel an deine Geschäftsprozesse anpassen.
2. Kann ich meine bestehende Hardware weiter nutzen?
In den meisten Fällen ja. Wir prüfen deine vorhandene Hardware und empfehlen die optimale Integration, damit du Kosten sparst und gleichzeitig modern aufgestellt bist.
3. Welche Zahlungsmethoden unterstützt das Kassensystem?
Unsere Kassenlösungen unterstützen Bargeld, EC- und Kreditkarten, kontaktloses Bezahlen und Mobile Payment (Apple Pay, Google Pay). Wir beraten dich transparent über unsere Partner Sparkasse Lörrach, Sparkasse Markgräflerland und NEXI.
4. Kann ich das Kassensystem mobil nutzen?
Ja. Unsere Systeme funktionieren auf Tablet und Smartphone, sodass du flexibel in deinem Betrieb, auf Veranstaltungen oder im mobilen Verkauf arbeiten kannst.
5. Bietet Kassenprofis Schulungen und Support an?
Ja. Wir bieten individuelle Schulungen und zuverlässigen Support per Telefon, E-Mail oder Remote. Im Notfall unterstützen wir dich regional vor Ort mit unserem Kassen-Techniker.
6. Wie schnell kann ich das Kassensystem einsetzen?
Die Installation dauert meist nur wenige Stunden. Mit einer kurzen Schulung bist du sofort einsatzbereit.
7. Was kostet ein Kassensystem bei Kassenprofis?
Die Kosten hängen von deinen Anforderungen ab. Wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot inklusive Hardware, Software, Einrichtung und Support.
8. Kann ich mehrere Standorte mit einem System verwalten?
Ja. Mit unseren Cloud-Lösungen kannst du mehrere Filialen zentral verwalten, inklusive Umsatzberichte, Inventar und Mitarbeitermanagement.
9. Kann ich mein Kassensystem auch online anbinden?
Ja. Unsere Lösungen unterstützen Online-Shops und E-Commerce-Anbindungen, sodass du Bestellungen, Lagerbestände und Zahlungen zentral verwalten kannst.
10. Welche Vorteile bietet ein digitales Kassensystem gegenüber einer klassischen Kasse?
Digitale Kassen bieten effiziente Abläufe, einfache Auswertungen, flexible Zahlungsmöglichkeiten und rechtliche Sicherheit. Sie sparen Zeit und reduzieren Fehler.
11. Wie funktioniert die Inventarverwaltung?
Mit unserer integrierten Warenwirtschaft behältst du den Überblick über Lagerbestände, Bestellungen und Nachbestellungen in Echtzeit.
12. Kann das System Rabatte und Gutscheine verwalten?
Ja. Du kannst Rabatte, Sonderaktionen und Gutscheincodes flexibel hinterlegen und direkt an der Kasse einlösen.
13. Kann ich mehrere Kassen gleichzeitig betreiben?
Ja. Unsere Lösung unterstützt mehrere Kassen gleichzeitig, ideal für Gastronomie, Filialen oder Events.
14. Wie kann ich Kassenprofis kontaktieren?
Du erreichst uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir beraten dich kostenlos und unverbindlich.
15. Bietet Kassenprofis individuelle Beratung für meine Branche?
Ja. Unsere Experten beraten dich branchenbezogen, z. B. für Gastronomie, Einzelhandel, Friseure oder Beauty-Salons.
DSGVO, Datensicherheit & Software
16. Sind die Kassenlösungen von Kassenprofis gesetzeskonform?
Ja. Alle Systeme erfüllen die GoBD-Richtlinien in Deutschland sowie gesetzliche Anforderungen in Österreich und der Schweiz.
17. Wie sicher sind meine Daten bei Kassenprofis?
Datensicherheit hat höchste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, DSGVO-konform gespeichert und regelmäßig gesichert. Wir nutzen zusätzlich die Expertise der Regio Datenschutz GmbH.
18. Ist das Kassensystem DSGVO-konform?
Absolut. Alle Funktionen sind DSGVO-konform und schützen personenbezogene Daten von Kunden und Mitarbeitenden.
19. Wie sicher ist die mobile Zahlungsabwicklung?
Alle mobilen Zahlungen werden verschlüsselt und DSGVO-konform verarbeitet.
20. Gibt es regelmäßige Updates?
Ja. Alle Softwarelösungen von Kassensystem über Zeiterfassung bis Kundenbindung werden regelmäßig aktualisiert.
21. Sind Software-Updates kostenpflichtig?
Nein. Alle Updates sind im Support enthalten, sodass dein Kassensystem immer auf dem neuesten Stand bleibt.
22. Welche Anforderungen gibt es an die Internetverbindung?
Du brauchst keine permanente Internetverbindung für den täglichen Betrieb. Online-Funktionen wie Cloud-Backups oder Updates benötigen jedoch eine stabile Verbindung.
23. Wie funktioniert die Integration in bestehende Software?
Unsere Systeme lassen sich nahtlos in Buchhaltungs- und Warenwirtschaftssysteme integrieren, sodass alle Daten zentral verfügbar sind.
24. Kann ich Berichte exportieren?
Ja. Du kannst Berichte als Excel, PDF oder CSV exportieren, ideal für Buchhaltung oder Steuerberater.
25. Kann ich Mitarbeiterrechte individuell einstellen?
Ja. Du kannst Mitarbeiterrollen und Berechtigungen genau festlegen, z. B. für Verkauf, Buchhaltung oder Verwaltung.
Zeiterfassung & Mitarbeitermanagement
26. Bietet Kassenprofis auch digitale Zeiterfassung an?
Ja. Mit unserer Zeiterfassungslösung kannst du und deine Mitarbeitenden schnell ein- und ausstempeln. Auf Wunsch lassen sich Daten direkt in die Lohnabrechnung übertragen.
27. Ist die Zeiterfassung auch mobil nutzbar?
Ja. Mitarbeitende können über Tablet oder Smartphone ein- und ausstempeln, egal ob im Laden, unterwegs oder bei Außeneinsätzen.
28. Wie lange dauert die Einarbeitung meiner Mitarbeitenden?
Dank der intuitiven Benutzeroberfläche dauert die Einarbeitung meist nur wenige Stunden.
29. Kann ich mein Kassensystem selbst konfigurieren?
Ja. Du kannst Produkte, Preise, Rabatte und Mitarbeiterrechte selbst einstellen – oder wir übernehmen die Einrichtung für dich.
30. Unterstützt das System Mehrwertsteuerberechnungen?
Ja. Das Kassensystem berechnet automatisch Mehrwertsteuer, Steuersätze und Sonderregelungen für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
31. Kann ich Berichte und Auswertungen erstellen?
Ja. Unsere digitalen Kassensysteme liefern detaillierte Reports zu Umsätzen, Produkten, Mitarbeitenden und Kundenverhalten.
32. Gibt es Testversionen oder Demoversionen?
Ja. Wir bieten kostenlose Demo- und Testversionen, damit du das Kassensystem vorab ausprobieren kannst.
33. Wie funktioniert die Kundenverwaltung?
Unsere Kassensysteme ermöglichen digitale Kundenverwaltung, inklusive Kontaktdaten, Kaufhistorie und Treueprogrammen.
34. Wie funktioniert die Inventarverwaltung für Mitarbeitende?
Mitarbeitende können Bestandskontrollen und Nachbestellungen über die digitale Warenwirtschaft einsehen und verwalten, je nach Berechtigungslevel.
35. Wie funktioniert die Verwaltung mehrerer Standorte für Mitarbeitende?
Mit den Cloud-Lösungen kannst du Mitarbeitende zentral verwalten und Berechtigungen standortübergreifend steuern.
Online-Gutscheine
36. Kann ich mit meinem Kassensystem Online-Gutscheine erstellen?
Ja. Du kannst digitale Gutscheine für Onlineshop oder vor Ort erstellen und verkaufen. Kunden erhalten diese bequem per E-Mail oder SMS.
37. Wie kann ich Online-Gutscheine einlösen?
Kunden können Gutscheine direkt an der Kasse oder im Onlineshop einlösen. Das System erkennt automatisch den Gutscheinwert.
38. Sind Online-Gutscheine DSGVO-konform?
Ja. Alle Kundendaten für Gutscheine werden DSGVO-konform gespeichert und verschlüsselt verarbeitet.
39. Kann ich den Verkauf von Gutscheinen automatisch verfolgen?
Ja. Das Kassensystem liefert detaillierte Berichte zu verkauften, eingelösten und aktiven Gutscheinen.
40. Kann ich Gutscheine mit eigenen Designs und Werten erstellen?
Ja. Du kannst individuelle Gutscheine mit Branding und festgelegtem Wert erstellen und Marketingaktionen flexibel gestalten.
Online-Reservierung
41. Kann ich Tischreservierungen online anbieten?
Ja. Unsere Lösung unterstützt Online-Reservierungen für Gastronomie und Hotellerie, sodass Kunden direkt über deine Webseite oder Partnerplattformen buchen können.
42. Wie erfasse ich Reservierungen im Kassensystem?
Reservierungen werden automatisch im Kassensystem angezeigt, sodass du alle Buchungen und freien Kapazitäten im Blick hast.
43. Kann ich Reservierungen automatisch bestätigen?
Ja. Das System kann automatische Bestätigungen per E-Mail oder SMS an Kunden senden, inklusive Datum, Uhrzeit und Tischnummer.
44. Kann ich Wartelisten für Reservierungen verwalten?
Ja. Du kannst Wartelisten und Prioritäten direkt im Kassensystem verwalten und flexibel auf kurzfristige Änderungen reagieren.
45. Ist die Online-Reservierung DSGVO-konform?
Ja. Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert und DSGVO-konform verarbeitet.
Bargeldloses Bezahlen
46. Welche bargeldlosen Zahlungsmethoden unterstützt das Kassensystem?
Du kannst EC- und Kreditkarten, kontaktloses Bezahlen, Mobile Payment (Apple Pay, Google Pay) und PayPal anbieten.
47. Wie sicher ist bargeldloses Bezahlen mit Kassenprofis?
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und DSGVO-konform verarbeitet.
48. Kann ich bargeldloses Bezahlen im mobilen Einsatz nutzen?
Ja. Unsere mobilen Kassensysteme unterstützen kontaktlose Zahlungen unterwegs, z. B. auf Events oder Foodtrucks. Mit der Tap2Pay Funktion kannst Du dein Smartphone zum All-In One Terminal wandeln und flexibel einsetzen.
49. Kann ich bargeldloses Bezahlen mit Rabattaktionen kombinieren?
Ja. Du kannst Rabatte, Gutscheine oder Sonderaktionen direkt beim bargeldlosen Bezahlen einlösen lassen.
50. Wie schnell werden bargeldlose Zahlungen verarbeitet?
Zahlungen werden in Echtzeit verarbeitet, sodass der Kaufabschluss schnell und reibungslos erfolgt. Je nach Anbieter können die Auszahlungen auf täglicher Basis oder wöchentlicher Basis erfolgen